Skip to main content

Radius Unit

Operation Technical Support & Monitoring

Alfons Gossetlaan 28a 1702 Dilbeek , Belgium

Job ID 30196660 Job Category Aftermarket & Service
Posted Start Date January 7, 2026 End Date February 5, 2026
Apply

Wil jij een sleutelrol spelen in operationele prestaties en digitalisering van processen? Sluit je aan bij ons team als Operation Technical Support & Monitoring medewerker en word de drijvende kracht achter onze transformatie.

Doel van de functie:

Het waarborgen van hoogwaardig technisch support, proactief garantiebeheer en geavanceerde monitoring van verbonden systemen, met een sterke focus op optimale voorbereiding van interventies op locatie.

Hoofdverantwoordelijkheden:

A) Support & Diagnose

  • Correctieve acties na interventie.
  • Grondige vooranalyse (historiek, foutcodes, diagnose).

  • Technische support 1st/2nd line voor techniekers en klanten.

  • Beheer van garantiedossiers en up-to-date kennisbank.

  • Snelle, oplossingsgerichte communicatie naar klanten.

B) Monitoring & Performance

  • Analyse van alarmmeldingen (triage, prioriteit, impact) en IoT-connectiviteitscontrole.

  • Diagnose op afstand, proactieve communicatie en opstarten van interventies indien nodig.

  • Volledige opvolging tot herindienststelling binnen 72 uur.

  • Prioriteiten bepalen met Planner en trendanalyse van storingen.

C) Voorbezoek & Coördinatie onderaannemers

  • Organisatie en uitvoering van voorbezoeken op locatie om technische beperkingen (zware handling, toegang, veiligheid) te beoordelen.

  • Coördinatie met onderaannemers voor hijswerk, transport of voorbereidende werken.

  • Validatie van voorwaarden vóór interventie om SLA’s te respecteren en extra kosten te vermijden.

  • Gedetailleerde rapportering aan Planner en Field Supervisor voor planning en resource-aanpassing.

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

Job Applicant's Privacy Notice:

Click on this link to read the Job Applicant's Privacy Notice

Apply

Explore Jobs at Carrier

You currently have no recently viewed jobs.

View Open Positions

You currently have no recently viewed jobs.

View Open Positions

Explore More at Carrier

Inclusion

Carrier remains steadfast in our goal to create a workplace that is truly and genuinely inclusive, and where all employees feel like they _belong.

Carrier Business Services

Explore Careers in Carrier Business Services.

Who We Are: About Carrier

For over a century we have lead the way. Today, we're redefining what's possible. We are the new Carrier.

Carrier Unscripted: Why Employees Love Carrier

There's no script for changing the world. Hear what current employees have to say about working with Carrier.

Work With Us - Why Carrier?

Learn more about working at Carrier.

Get Job Alerts

Sign up below to receive job alerts and be the first to hear about new job openings.

Check Application Status

Already applied for a job at Carrier? Log in to check your application's status.