Alternant Support Télématique (H/F)

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Construisez votre carrière avec confiance

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaîne du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d’innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « Carrier Way ». 

En tant qu’employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l’engagement, à favoriser le travail d’équipe et à utiliser l’innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l’expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe. 

Alternant Support Télématique (H/F)

Que feras-tu ?

Missions clés :

Assistance technique :

• Assistance technique : Assurer l’assistance quotidienne aux utilisateurs des systèmes télématiques (véhicules, équipements, applications).
• Diagnostic et résolution de problèmes : Identifier et résoudre les problèmes techniques liés aux dispositifs télématiques ou aux logiciels associés.
• Suivi des incidents : Suivre les tickets d’incidents et assurer leur traitement jusqu’à résolution en collaborations avec les équipes techniques.
• Configuration : Participer à la configuration des dispositifs télématiques à distance.
• Mise à jour des logiciels : Contribuer à la mise à jour des logiciels ou des systèmes télématiques pour assurer leur bon fonctionnement.
• Analyse de données : Automatisation des collectes de données via API issues des dispositifs télématiques pour proposer des améliorations.

Développement applicatif :

• Développer et maintenir des applications en Python.
• Rédiger des scripts pour automatiser des processus internes.
• Participer à la révision et à l’amélioration du code existant.
• Effectuer des tests unitaires et d’intégration.

Ce que nous recherchons :

• Tu prépares un cycle ingénieur idéalement en informatique, génie logiciel, data science ou domaine similaire.
• Connaissance solide en programmation Python (version 3.x).
• Connaissance en utilisations d’API
• Expérience avec les systèmes de gestion de version (Git).
• Connaissance en systèmes embarqués.
• Intérêt pour les technologies IoT et les applications télématiques.
• Autonomie, rigueur et sens du service client.
• Compétences en communication (écrites et orales) pour accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques.
• Très bon niveau d'anglais (B2, C1)

Postulez dès maintenant !

Carrier est engagé dans l’égalité des chances et l’inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :