Call Center Agent (m/w/d)

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Rolle: Call Center Agent (m/w/d)
Standort: Erfurt
Vertragsart: unbefristet

Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen

Hier bei  CARRIER arbeiten Sie beim Weltmarktführer für  gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude- und Kältelösungen. Wir schaffen Lösungen, die für Mensch und unsere Erde elementar sind - und unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem. Wir sind ein Unternehmen bestehend aus Innovatoren und Problemlösern, die sich durch unsere Werte, unsere Vision und unsere Kultur vereint haben!

Für unsere Tochtergesellschaft CARRIER KÄLTETECHNIK suchen wir in Erfurt unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center Agent (m/w/d).

Wir bieten an:

Wir versuchen stets, all unseren Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Rahmenbedingungen und Sozialleistungen anzubieten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

• Arbeitsvertrag in Vollzeit
• Attraktive Vergütung gemäß interner Entlohnungsstruktur mit 13. Monatsentgelt
• 30 Tage Urlaub
• Langfristige Arbeitszeitplanung für Work Life Balance
• Barrierefreiheit
• Sehr gute Verkehrsanbindung (Autobahn, Bundesstraße, Bahn und Bus Knotenpunkt), sehr gute Parkplatzsituation (frei), sehr gute Infrastruktur für Verpflegung und Pausengestaltung (Mehrere Einkaufzentren in direkter Nachbarschaft, 50m)
• Vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten in der Umgebung vorhanden
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits Programm
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens

Anforderungen                      

Wir suchen Menschen, die teamfähig und lösungsorientiert sind. Wenn das auf Sie zutrifft, nehmen Sie Kontakt auf.

• Optimalerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice mitbringen
• Erfahrung im Umgang mit MS-Office und SAP oder ähnlichen EDV-Systemen haben
• Die Arbeit im rollenden Schichtsystem für Sie kein Hindernis ist (in Früh-, Spät- und Nachtschicht sowie am Wochenende)
• Gern in einem starken Team arbeiten; freundlich und verbindlich kommunizieren und ein hohes Maß an Lern- und Einsatzbereitschaft an den Tag legen

Aufgaben

Als Call Center Agent (m/w/d) sind Sie verantwortlich für:

• Annahme und Erfassung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen
• Zuordnung von Anfragen verschiedener Art wie bspw. Angebots- und Ersatzteilanfragen
• Durchführung von Materialbuchungen für die Servicetechniker
• Kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden

Unser Engagement für Sie

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in dem Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied.

Bewerben Sie sich jetzt!

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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