Servicetechniker im Innendienst (m/f/d)

Viessmann Deutschland GmbH, Viessmannstraße 1, 35107 Allendorf (Eder), Germany

Job ID 30220920 Job Category Aftermarket & Service

Posted Start Date November 6, 2026

Jetzt Bewerben

Bei Carrier sind unsere vielfältigen Mitarbeiter unsere größte Stärke und Innovationsquelle, da wir als ein Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital sind und, dass unser Erfolg und unser Wachstum wiederum zu einem großen Teil von unserer Fähigkeit abhängt, eine vielfältige Mischung talentierter und leistungsstarker Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens zu gewinnen, zu halten und zu entwickeln.

Job Details

Jetzt Bewerben

Business Unit Carrier Job ID 30220920

Viessmann Deutschland GmbH, Viessmannstraße 1, 35107 Allendorf (Eder), Germany

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit in den Alltag bringen. Durch modernste Entwicklungen in Bereichen wie Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das Leben der Menschen, unterstützen kritische Branchen und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und mehr. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 verfolgen wir ein klares Ziel: das Leben der Menschen und unsere gemeinsame Welt zu verbessern. Unsere führende Position verdanken wir unserer erstklassigen, inklusiven Belegschaft, die den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder folgen Sie Carrier in sozialen Medien @Carrier.

Über Carrier

Carrier Global Corporation, ein weltweit führendes Unternehmen für intelligente Klima- und Energielösungen, engagiert sich für Innovationen, die Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit erlebbar machen. Durch wegweisende Technologien in den Bereichen Klimalösungen, Temperaturregelung, Luftqualität und Transport verbessern wir das tägliche Leben von Menschen, unterstützen kritische Industrien und gewährleisten den sicheren Transport von Lebensmitteln, lebensrettenden Medikamenten und weiteren wichtigen Gütern. Seit der Erfindung der modernen Klimaanlage im Jahr 1902 handeln wir mit einem klaren Ziel: das Leben der Menschen zu verbessern und einen positiven Beitrag für die Welt zu leisten, die wir gemeinsam gestalten. Unser Erfolg basiert auf unseren vielfältigen, inklusiven und engagierten Mitarbeitenden, die bei allem, was wir tun, unsere Kunden in den Mittelpunkt stellen.

Weitere Informationen finden Sie unter corporate.carrier.com oder auf den Social-Media-Kanälen von Carrier unter @Carrier

Über die Position

In der Rolle des Servicetechnikers im Innendienst (m/w/d) sind Sie für die telefonische Betreuung unserer Kunden- und Anlagenbetreiber sowie die fachliche Unterstützung unserer Servicetechniker im Außendienst zuständig. Dank Ihres fundierten Fachwissens sind Sie in der Lage, Ferndiagnosen zu stellen und unterstützen bei der Lösung von Problemen.

Wir arbeiten größtenteils remote, aber in den ersten Wochen arbeiten Sie komplett an unserem Standort in Allendorf, um eine optimale Einarbeitung zu gewährleisten. Selbstverständlich übernehmen wir in dieser Zeit die Kosten für Ihre Unterkunft.

Ihre Aufgaben:

Telefonische Unterstützung unserer Kunden und Anlagenbetreiber bei der Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbehebung unserer Klimalösungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Fachliche Unterstützung und effizienter Einsatz der Viessmann-Kundendiensttechniker
Sicherstellung der Leistungskennzahlen im Serviceteam (z.B. telefonische Erreichbarkeit, sofortige Erledigungsquote etc.)
Sachliche und rechnerische Kontrolle eigener Aufträge von Technikern und Kunden
Mitwirkung am Bereitschaftsdienst auch am Wochenende (im Wechsel mit anderen Teams)

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK, Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik, Kältemechatroniker oder Elektroinstallateur
Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister SHK oder gleichwertig ist wünschenswert
Berufserfahrung im Kundendienst
Gutes Vorstellungsvermögen in technischen Sachverhalten
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Benefits
Wir bieten ein attraktives Gesamtvergütungspaket, das zusätzliche Benefits sowie Angebote zur Förderung von Gesundheit und Wohlbefinden umfassen kann. Die konkreten Leistungen variieren je nach Position und Standort und sind darauf ausgerichtet, die Gesundheit, Sicherheit und den beruflichen Erfolg unserer Mitarbeitenden zu unterstützen.

Vergütungsspanne

Die jährliche Vergütung für diese Position liegt zwischen €43,000.00-€86,000.00 Faktoren wie Fähigkeiten, Ausbildung, Erfahrung und weitere Qualifikationen können die Vergütung innerhalb dieser Spanne beeinflussen. Faktoren, die die Vergütung innerhalb dieser Gehaltsspanne beeinflussen können, sind unter anderem Qualifikationen, Ausbildung, Berufserfahrung, die Anwendbarkeit eines Tarifvertrags (CLA), die marktübliche Vergütung für die Position sowie weitere besondere Qualifikationen der erfolgreichen Kandidatin bzw. des erfolgreichen Kandidaten.

Weitere Vergütung

Diese Position kann Anspruch auf kurzfristige Bonuszahlungen haben.

Leistungen

Wir bieten ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket mit zusätzlichen Benefits und Gesundheitsprogrammen. Diese variieren je nach Position und Standort.

Gleichbehandlung und Nichtdiskriminierung

Carrier verpflichtet sich zur Gleichbehandlung.

Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von persönlichen Merkmalen berücksichtigt.

Bei Bedarf an Unterstützung im Bewerbungsprozess kontaktieren Sie uns unter Carrier.Recruiting@carrier.com

Bewerbungsfrist

Mindestens 14 Tage ab Veröffentlichungsdatum: 6 November 2026

Datenschutzhinweis für Bewerber

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link.

Einsatz von KI

Technologiegestützte Tools können einzelne Schritte des Einstellungsprozesses unterstützen, bleiben dabei jedoch stets unter menschlicher Aufsicht.

#Viessmann

Jetzt Bewerben

Kultur

Bei Carrier arbeiten wir hart daran, eine Kultur aufzubauen, in der alle Mitarbeiter geschätzt werden und sich jeder einbezogen fühlt.
Als globales Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Mitarbeiter auf der ganzen Welt zu rekrutieren, zu entwickeln und zu fördern, wobei kulturelle Unterschiede, unterschiedliche Perspektiven, Hintergründe und Erfahrungen geschätzt werden. Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion eine Quelle für Innovation sind.
Wir leisten einen Beitrag in den Gemeinden, in denen wir leben und tätig sind, indem wir aktiv mit kommunalen und philanthropischen Organisationen auf lokaler und nationaler Ebene zusammenarbeiten. Wir glauben daran, "das Richtige zu tun" und sind ein respektiertes Mitglied der Gemeinschaften, in denen wir tätig sind.

Benefits

Berufliche Entwicklung & ESP

Lernen hört bei Carrier nie auf. Ob in unserem Unternehmen oder an einem von Carrier anerkannten Bildungsinstitut – wir möchten, dass Sie sich für lebenslanges Lernen engagieren.
Altersvorsorgeplan

Wir möchten, dass den Mitarbeitern von Carrier Tools zur Verfügung stehen, mit denen sie sich auf den Ruhestand vorbereiten können.
Empfehlungsprogramm

Sie kennen unsere Kultur und wissen, was es braucht, um bei Carrier zu arbeiten – wir möchten Sie dafür belohnen, dass Sie bei der Identifizierung von Top-Talenten mithelfen. Als Teil unserer Kultur möchten wir auch unsere Kolleginnen und Kollegen für ihre hervorragenden Bemühungen und Beiträge belohnen und anerkennen.
EAP (Employee Assitance Programme)

Carrier kümmert sich um das Wohlergehen seiner Mitarbeiter und deren Angehörigen. Die EAP-Vorteile werden den Carrier-Mitarbeitern und ihren Familienmitgliedern kostenlos zur Verfügung gestellt und bieten Zugang zu 24/7-Ressourcen und vertraulicher Unterstützung zu verschiedenen Themen.