Service Technician

Förbereda och Inhandla erforderligt material inför reparationer

Merförsäljning på kundarbetsplats

Ansvarsområden/uppgifter

• Utföra service och Underhåll på kundarbetsplats.

• Förbereda och Inhandla material.

• Självständigt kontakta kund och boka tid för service.

• Dokumentera utförd åtgärd i SDF, maila rapport till kund.

• Säkerställa aggregatförteckning överensstämmer  SDF- Arbetsplats

• Veckovis rapportera arbetade timmar

• Analysera och utvärdera kundens behov för att hitta affärsmöjligheter

• Sälja hela Carriers service produktprogram

• Göra ekonomisk kalkyl ochofferera av serviceavtal, modernisering och reparationer tillsammans med serviceledare

• Ta fram och säkerställa korrekt underlag för fakturering

• Daglig avrapportering till Serviceledare

• Självständigt planera utlagda serviceorder

• Aktivt ta del av Carrier utveckling av produkter och Inriktning

• Aktivt medverka till att förbättra avdelningens processer och arbetssätt

• Aktivt arbeta för en trivsam stämning inom avdelningen och företaget

Kompetenskrav för rollen:(utbildning, kunskaper, färdigheter och erfarenheter)

Gymnasieutbildning inom Kylteknik, VVS, Miljöteknik eller liknande. Ledarskapsegenskaper. Kylcertifikat klass 1, Heta arbeten, EHS, Någon form av affärsutbildning

Interna och externa kontaktytor

Kunder, Servicesäljare, Serviceledare, tekniker, servicekoordinator, NE säljare, leverantörer

Befogenheter för rollen

• Befogenheter i enlighet med gällande attestmatris samt företagets policys, bestämmelser, rutiner, instruktioner och riktlinjer.

Gemensamt

• Följa Carrier etiska regler

• Följa EHS policy, regler och instruktioner vilket inkluderar företagets krav, Cardinal Rules samt nationell lagstiftning

Resurser (vilken roll/funktion kan fungera som ersättare)

Särskilda krav på rollen (Obekväm arbetstid, tillgänglighet, resoretc)

Beredskap kan förekomma

Förväntat resultat/mål

• Arbeta för att uppsatta mål (KPI) infrias på både individnivå och verksamhetsnivå.

Mål och uppföljning skall i samband med nytt kalenderår fastställas i samråd mellan chef och anställd. Löpande (minst halvårsvis) skall utfall ställas mot mål i ett utvecklingssamtal.