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Area Service Manager Region Süd-West
Viessmann Deutschland GmbH, Lingwiesenstr. 9, 70825 Korntal, Germany
Bei Carrier sind unsere vielfältigen Mitarbeiter unsere größte Stärke und Innovationsquelle, da wir als ein Team auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten. Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter unser wichtigstes Kapital sind und, dass unser Erfolg und unser Wachstum wiederum zu einem großen Teil von unserer Fähigkeit abhängt, eine vielfältige Mischung talentierter und leistungsstarker Mitarbeiter auf allen Ebenen des Unternehmens zu gewinnen, zu halten und zu entwickeln.
Job Details
Viessmann Deutschland GmbH, Lingwiesenstr. 9, 70825 Korntal, Germany
Als Area Service Manager (m/w/d) gestalten Sie den Service in der Region Süd-West (im Wesentlichen Baden-Württemberg) aktiv mit. Im regionalen Führungsteam sind Sie gemeinsam für den Bereich Service-Operations im Bereich Residential Customer Service verantwortlich. Dies umfasst die technische und disziplinarische Führung der Servicetechniker, die Führung der Disposition sowie die Betreuung der regionalen Fachhandwerker in enger Abstimmung mit dem eigenen Vertrieb. Darüberhinaus wirken Sie an strategischen Themen für den gesamten Service in Deutschland mit.
Aufgaben
Sie steuern den Service nach wirtschaftlichen und strategischen Gesichtspunkten
Führung der Technikerinnen und Techniker im Werkskundendienst sowie der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Disposition
Sie stellen die Qualität bei den Serviceeinsätzen sicher
Sie verbessern kontinuierlich die Kundenzufriedenheit, die Qualität und die Wirtschaftlichkeit von Serviceeinsätzen
Sie gestalten neue Dienstleistungen aktiv mit
Sie wirken bei der Zertifizierung nach ISO 9001 mit
Anforderungen
Kundenorientiertes Denken und Handeln ist für Sie selbstverständlich. Außerdem können Sie mit Ihrer hervorragenden Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft die Qualität unseres Services in der Region sicherstellen. Ferner überzeugen Sie durch eigenverantwortliches und unternehmerisches Denken und Handeln sowie Verhandlungsgeschick.
Darüber hinaus bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung zum Anlagenmechaniker SHK / Heizungsbauer/ Gas- und Wasserinstallateur, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister, alternativ Hochschulabschluss im Studiengang Energietechnik / Versorgungstechnik
Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundendienst der SHK-Branche
Führungserfahrung
Betriebswirtschaftliches Fachwissen, gerne auch im vertrieblichen Kontext
Kenntnisse unseres aktuellen und vorhergehenden Produktprogramms (wünschenswert)
Sichere Kenntnisse im Kaufvertrags- und Gewährleistungsrecht
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Wohnsitz und Reisebereitschaft innerhalb der Einsatzregion (Führerschein der Klasse B benötigt)
Unser Angebot:
Unsere Mitarbeiter:innen sind der Schlüssel dazu, unsere Vision zum Leben zu erwecken. Basierend auf dieser Überzeugung haben wir Benefits geschaffen:
Sie erwartet eine Festanstellung in einem erfolgreichen Unternehmen, in dem neue Technologien auf eine moderne Arbeitsplatzkultur treffen
Denken Sie schon jetzt an später und profitieren Sie von unserer betrieblichen Altersvorsorge
Bei Viessmann Climate Solutions erhalten Sie 30 Tage bezahlten Urlaub im Jahr
Genießen Sie unsere großartigen Exklusiv-Rabatte auf ausgewählte Viessmann Climate Solutions Produkte und Dienstleistungen
Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.
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#Viessmann
Kultur
- Bei Carrier arbeiten wir hart daran, eine Kultur aufzubauen, in der alle Mitarbeiter geschätzt werden und sich jeder einbezogen fühlt.
- Als globales Unternehmen sind wir bestrebt, unsere Mitarbeiter auf der ganzen Welt zu rekrutieren, zu entwickeln und zu fördern, wobei kulturelle Unterschiede, unterschiedliche Perspektiven, Hintergründe und Erfahrungen geschätzt werden. Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion eine Quelle für Innovation sind.
- Wir leisten einen Beitrag in den Gemeinden, in denen wir leben und tätig sind, indem wir aktiv mit kommunalen und philanthropischen Organisationen auf lokaler und nationaler Ebene zusammenarbeiten. Wir glauben daran, "das Richtige zu tun" und sind ein respektiertes Mitglied der Gemeinschaften, in denen wir tätig sind.
Benefits
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Berufliche Entwicklung & ESP
Lernen hört bei Carrier nie auf. Ob in unserem Unternehmen oder an einem von Carrier anerkannten Bildungsinstitut – wir möchten, dass Sie sich für lebenslanges Lernen engagieren.
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Altersvorsorgeplan
Wir möchten, dass den Mitarbeitern von Carrier Tools zur Verfügung stehen, mit denen sie sich auf den Ruhestand vorbereiten können.
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Empfehlungsprogramm
Sie kennen unsere Kultur und wissen, was es braucht, um bei Carrier zu arbeiten – wir möchten Sie dafür belohnen, dass Sie bei der Identifizierung von Top-Talenten mithelfen. Als Teil unserer Kultur möchten wir auch unsere Kolleginnen und Kollegen für ihre hervorragenden Bemühungen und Beiträge belohnen und anerkennen.
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EAP (Employee Assitance Programme)
Carrier kümmert sich um das Wohlergehen seiner Mitarbeiter und deren Angehörigen. Die EAP-Vorteile werden den Carrier-Mitarbeitern und ihren Familienmitgliedern kostenlos zur Verfügung gestellt und bieten Zugang zu 24/7-Ressourcen und vertraulicher Unterstützung zu verschiedenen Themen.
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