Technical Manager (m/w/d)

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Rolle: Technical Director (m/w/d)
Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit

Wir suchen eine/n engagierte/n,  lösungs- und ergebnisorientierte/n technische Manager/in, der/die unser  technisches Team von Riello Deutschland leitet. Sie betreuen die Tätigkeit unserer hauseigenen Servicetechniker sowie unserer Servicepartner im ganzen Land.

Sie müssen sich in einer leistungsstarken, schnelllebigen Umgebung wohlfühlen und sich schnell an alle Arten von technischen Problemen anpassen können.  Sie bringen Ihr Fachwissen und Ihre Führungsqualitäten in ein bereits gut ausgebildetes und eigenverantwortliches Team ein.

Über die Rolle:

Diese Position beaufsichtigt Einsteiger und Fachkräfte auf professioneller Ebene oder Teamleiter von Supportmitarbeitern im Produkt- und Technischen Service. Sie löst komplexe Serviceprobleme, leitet Betriebsabläufe und koordiniert die Vor-Ort-Unterstützung. Gewährleistet kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Produkttechnischen Service für maximale Effektivität und Effizienz.

Augaben:

Sie arbeiten eng mit unserem Geschäftsführer zusammen, um unser Geschäft auszubauen, indem Sie sicherstellen, dass die Probleme unserer Kunden schnell und effizient gelöst werden.

Verantwortlichkeiten:

• Leiten und unterstützen Sie das technische Team, indem Sie ihm helfen, sein Produkt- und Lösungswissen zu verbessern und seine Problemlösungsfähigkeit zu fördern
• Helfen Sie bei der Suche nach technischen Lösungen, manchmal von Grund auf, für komplexe Probleme mit umfassendem Produkt- und Marktwissen
• Sorgen Sie für konstruktive und angenehme Beziehungen zu den Kunden und unterstützen Sie sie bei der Bewältigung von Schwierigkeiten
• Übernahme von Marketingverantwortung (Preisgestaltung, Rabatte, Unterstützung bei der Erstellung von Marketinginstrumenten, Teilnahme an Messen)
• Gewährleistung der Kommunikation und Zusammenarbeit mit der Riello-Zentrale in Italien und Teilnahme an regionalen Projekten und Treffen
• Lokales Definieren und Implementieren des Kundenschulungsprogramms von Riello, um eine maximale Produktakzeptanz zu ermöglichen
• Bereitstellung eines Standards für Arbeitsmoral und Qualitätsfokus für das gesamte Team und die Organisation
• Zusammenarbeit mit externen Service-Partnern und Vor-Ort-Unterstützung.

Anforderungen:

• Senior-Erfahrung in der Heizungsindustrie, in einer technischen Führungsrolle
• Vorherige Erfahrung in einer Teamleitungsposition, wenn möglich, in einem internationalen Umfeld
• Abgeschlossenes Studium des Maschinenbaus oder der Elektrotechnik
• Fließende Deutschkenntnisse und professionelle Englisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Muss
• Erfahrungen im Projektmanagement und in der Kundenbeziehung / im Vertrieb sind von Vorteil
• Für diese Rolle ist technisches Know-how in der Heiztechnik erforderlich.
• Selbstgesteuerter, ergebnis- und lösungsorientierter Ansatz, bei dem das Team an erster Stelle steht
• Gute Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiertes Vorgehen, Zuverlässigkeit

Wenn Sie sich für diese herausfordernde Position interessieren und in ein weltweit führendes, innovatives und multikulturelles Unternehmen einsteigen möchten, senden Sie uns noch heute Ihre Bewerbung.

Carrier is An Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability or veteran status, age or any other federally protected class.

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