Coordinador de servicios técnicos

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Posición: Coordinador de servicios técnicos

Ubicación: Alcalá de Henares (Madrid), España

Tipo de contrato: Indefinido, a tiempo completo

Desarrolla tu carrera con confianza

En Carrier, te unes al líder mundial en soluciones de construcción y cadenas de frío seguras, saludables, sostenibles e inteligentes. Creamos soluciones que importan para las personas y nuestro planeta – soluciones en las que nuestros empleados son el corazón de todo. Somos una empresa de innovación y resolución de problemas unidos por The Carrier Way- nuestra visión, valores y cultura.

Como empleador de referencia, nos esforzamos por proporcionar un gran lugar para trabajar que atraiga, desarrolle y retenga el mejor talento, promueva el compromiso de los empleados, fomente el trabajo en equipo y, en última instancia, impulse la innovación en beneficio de nuestros clientes. En resumen, los mayores activos de Carrier son la experiencia, creatividad y pasión de nuestros empleados - y estamos muy contentos de que te unas al equipo.

Sobre la posición

Como Coordinador de servicios técnicos, tu objetivo principal será ser responsable de diversas funciones relacionadas con la gestión de la plantilla de mecánicos en la delegación de Alcalá de Henares (Madrid), realizando tareas como asignación de avisos, elegir qué perfil técnico se ajusta mejor a cada trabajo, manejo de órdenes y gestión de subcontratas.

Beneficios

Más que comprometidos a ofrecer programas de beneficios competitivos para todos nuestros empleados y a mejorarlos cuando sea necesario.

• Contrato laboral indefinido con jornada a tiempo completo
• Vehículo de servicio
• Flexibilidad horaria
• Oportunidades de desarrollo
• Otros tipos de beneficios adicionales

Requisitos

Deberás contar con los siguientes requisitos:

• Formación técnica en climatización
• Experiencia minima de 2 años en puestos similares
• Carnet de conducir B con todos los puntos
• Conocimientos de Ofimatica (Excel, Word, Outlook, etc.)
• Permiso de trabajo válido para UE

Adicionalmente se tendrá en buena valoración los siguientes requisitos:

• Gestión de clientes/equipos en el ámbito industrial
• Conocimientos en SAP/Sales Force
• Capacidad de gestión y supervisión de equipos de trabajo y capacidad para gestionar órdenes de trabajo
• Supervisión de imputación de servicios de campo
•  Proactividad y disponibilidad para visitar a clientes
• Demostrar buenas capacidades de gestión de equipos técnicos

Responsabilidades

Como Coordinador de servicios técnicos serás responsable del:

• Asignación de órdenes de trabajo de la zona (evaluar qué mecánico es adecuado en cada caso)
• Aprobación de planilla de gastos y horas de trabajo de los mecánicos de forma diaria (supervisión y validación de horas productivas, no productivas, tiempo invertido en asistencias y gastos)
• Gestión de anticipos (Visas) mecánicos
• Atención de las dudas técnicas o consultas de la plantilla de mecánicos del día a día
• Supervisión presupuestos rápidos que realicen los mecánicos
• Supervisión y aprobación de las órdenes de trabajo en el momento del cierre junto al Service Coordinator de la zona
• Visita con los mecánicos a instalaciones bajo criterio del Branch Manager de la zona (instalaciones de alto nivel técnico o retención del cliente)
• Gestión de las subcontratas de la zona

Nuestro compromiso contigo

Nuestras mayores ventajas son la experiencia, la creatividad y la pasión de nuestros empleados. Nos esforzamos por proporcionar un gran lugar para trabajar que atraiga, desarrolle y retenga el mejor talento, promueva el compromiso de los empleados, fomente el trabajo en equipo y, en última instancia, impulse la innovación en beneficio de nuestros clientes. Nos esforzamos por crear un entorno en el que sientas que perteneces, con diversidad e inclusión como motor del crecimiento y la innovación. Desarrollamos e implementamos los mejores programas y prácticas en su clase, brindando oportunidades de carrera enriquecedoras, escuchando los comentarios de los empleados y siempre desafiándonos a nosotros mismos para hacerlo mejor. Así es The Carrier Way.

Únete y marca la diferencia.

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