Ingeniero de Calidad - Temporal

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Ingeniero de Calidad Clientes - Temporal

Perfil:

Escolaridad: Ingenieria Industrial o administrador.

Experiencia: 2 años en areas de calidad clientes.

Ingles conversacional

Requisitos indispensables:

Disponibilidad para viajar.

Manejo de Office.

Conocimiento en Core tools.

Competencias:

Enfoque a resultados.

Trabajo en equipo.

Servicio al cliente.

Responsabilidades:

• Recibir queja de cliente mediante correo, llamada o portal de PRISM. 
• Notificar queja de cliente al equipo y gestionar contención de producto en menos de 24 horas. 
• Asegurar que el PFMEA y Control Plan se hayan actualizado con el modo de falla y la acción correctiva implementada. 
• Deberá documentar la investigación en el 8D correspondiente y notificar al cliente. 
• Responsable de notificar al cliente cambios de ingeniería y uso de componentes alternos mediante SDR. 
• Responsable de gestionar la sumisión de PPAP para cambios permanentes. 
• Soporte para retrabajo de GRR retornados por clientes.
• Asegurar entrega de facturas comerciales para retornos de clientes nacionales y generar el layout para ITC una semana antes del día último del mes. 
• Liderar MPR para top offenders en CE PPM y Garantías

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