Back Office Data Center

Puesto: Back Office Data Center
Ubicación: España (Madrid, Zaragoza)
Jornada: tiempo completo

Construye una carrera con confianza

Carrier Global Corporation, líder global en soluciones inteligentes de climatización y energía, está comprometida con la creación de soluciones que importan para las personas y para nuestro planeta, hoy y para las generaciones futuras. Desde el inicio, hemos liderado la invención de nuevas tecnologías e industrias completamente nuevas. Hoy seguimos siendo líderes gracias a una fuerza laboral diversa y de clase mundial que sitúa al cliente en el centro de todo lo que hacemos.

Sobre el puesto

Responsabilidades Clave

• Proporcionar soporte técnico especializado de backoffice para equipamiento de centros de datos y soluciones HVAC, dando apoyo a múltiples proyectos de forma remota
• Colaborar estrechamente con equipos internos (ventas, ingeniería, servicio técnico, operaciones y finanzas) para dar soporte a las operaciones de centros de datos y resolver incidencias técnicas escaladas
• Dar apoyo técnico‑comercial incluyendo coordinación, seguimiento técnico y soporte documental
• Proporcionar formación técnica y soporte a clientes y a sus equipos sobre la operación, mantenimiento y características del equipamiento, principalmente en entornos remotos y de soporte comercial
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos, de calidad y de seguridad, asegurando que los procesos técnicos y comerciales se alineen con las normativas internas

Requisitos Básicos

• Título universitario en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Industrial, Gestión de la Construcción o especialización en sistemas HVAC
• Más de 3 años de experiencia en la industria de Centros de Datos o HVAC en un rol de soporte técnico, soporte comercial o backoffice técnico
• Experiencia utilizando Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• Disponibilidad puntual para desplazamientos relacionados con clientes o centros de datos, cuando sea necesario (de forma no habitual)
• Nivel de inglés avanzado (B2 mínimo)

Requisitos Deseables

• Conocimiento sólido de equipamiento y soluciones para Centros de Datos
• Capacidad para coordinar, apoyar y motivar equipos técnicos desde una posición de soporte centralizado
• Fuertes habilidades de análisis, planificación y gestión técnica‑comercial
• Capacidad para interpretar y comprender alcances de trabajo, documentación técnica y propuestas comerciales
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, tanto con clientes como con equipos internos
• Experiencia gestionando múltiples tareas y proyectos simultáneos, que requieren coordinación entre diferentes disciplinas técnicas y comerciales
• Perfil claramente orientado al trabajo en equipo y al servicio al cliente, priorizando siempre los intereses del cliente final
• Portugués / francés y/o alemán hablado y escrito

Nuestro compromiso contigo

Nuestro mayor activo es la experiencia, creatividad y pasión de nuestros empleados. Nos esforzamos por ofrecer un excelente lugar de trabajo que atraiga, desarrolle y retenga al mejor talento, promueva el compromiso de los empleados, fomente el trabajo en equipo y, en última instancia, impulse la innovación en beneficio de nuestros clientes. Trabajamos para crear un entorno en el que sientas que perteneces, con la diversidad y la inclusión como motor del crecimiento y la innovación. Desarrollamos e implementamos programas y prácticas de primer nivel, ofreciendo oportunidades profesionales enriquecedoras, escuchando el feedback de nuestros empleados y desafiándonos continuamente a hacerlo mejor. Este es The Carrier Way.

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